أوضح أحد مسؤولي تنظيم الاتصالات والجهاز القومي وبالتعامل مع شركات المحمول عن تكوين غرفة مخصصة لمتابعة كافة الخدمات والإنترنت والاتصالات وذلك على مستوى الجمهورية ككل
حتي يتسني لمستخدمي الخدمة الاستقرار نظرا لتعرض الخدمة من قبل مستخدميها إلى الضغط المستمر على الشبكة خاصة في الفترة الأخيرة التي تم فيها تأجيل الدراسة واتخاذ قرار التعليم عن بعد.
اشار المصدر المسؤول في أحد تصريحاته انه تم وضع خطة لغرفة الطوارئ لمراقبة جودة ودقة الخدمة مع تحديد أي منطقة تتعرض للاختناق وكذلك للتمكن من حل أي مشكلة يتم التعرض لها في أوقات الفراغ بالتعاون مع العاملين والمشتغلين هذا بالإضافة إلي التأكيد علي أن الخدمة تتم بشكل منتظم علي مستوي الجمهورية
ومن ناحية أخرى تمكنت شبكات الانترنت الأرضي من الحصول على زيادة هائلة من الاشتراكات تنفيذا لفكرة العمل عن بعد من المنزل مما أدي إلي زيادة قوائم الانتظار للشركة التي ساهمت في تقديم الخدمة.
وأكدت الوزارة عن مدى اهتمامها في مساعدة المواطنين للحصول علي خدمة افضل حيث قامت بإتاحة زيادة في سعة التحميل المتعلقة باشتراك الإنترنت الأرضي وذلك بنسبة 20% للمواطنين وذلك بالاتفاق مع الشركات التي ساهمت في تقديم الخدمة والذي كلف الدولة ما يقرب إلي 200 مليون جنيه لتقديم خدمة أفضل للمواطنين للتعليم عن بعض مع إتاحة الخدمات الأساسية أيضا
تم الاتفاق مع مشغلي الهاتف المحمول والجهاز القومي للاتصالات على ضرورة تعزيز كافة المعاملات الإلكترونية التحفيزية للمواطنين من خلال تقديم عروض لهم تتمثل في 30 ضعف الشحنة هدية لهم يتم استخدامها سواء دقائق او وحدات مجانية عند الشحن من خلال التطبيقات الخاصة بكل شركة او استخدام
وسيلة من وسائل الدفع الإلكتروني في الشحن لحل مشكلة عدم الخروج من المنزل في هذه الفترة حيث تظل هذه العروض مقدمة للمواطنين لمدة شهر وقد تزداد هذه الفترة فيما بعد وفقا للمستجدات التي سوف تحدث
