free html hit counter

كل ما تريد معرفته عن مصطلح التحول الرقمي

كل ما تريد معرفته عن مصطلح التحول الرقمي

ماذا تعرف عن التحول الرقمي؟ غالبًا ما نشهد تطورات كبيرة ومستمرة في عالم الأعمال ، ولا تزال هذه التطورات مستمرة ، وآخر هذه التطورات هو التحول الرقمي ، أي استخدام التكنولوجيا لتغيير هيكل الشركات. تقديم الخدمات وإدارة الموارد البشرية ، لم تتمكن بعض الشركات من مواكبة هذا التطور ، لذلك لم تتمكن من الحفاظ على مكانتها في عالم الأعمال ، بينما ساهم البعض الآخر في الابتكار والتطوير من خلال استخدام التحول الرقمي. ماذا تعرف عن التحول الرقمي وما هي مميزاته ، سنجيب على هذه الأسئلة في مقالنا اليوم.

ويكيبيديا التحول الرقمي

من الهواتف الذكية إلى السيارات الذكية إلى المدن الذكية ، نعيش في عالم تستخدم فيه المنتجات والصناعات تكنولوجيا المعلومات لتحسين الحياة من خلال نماذج التحول الرقمي.

التحول الرقمي هو إعادة تصميم الأعمال في الشركات والمؤسسات بناءً على التكنولوجيا وأجهزة الكمبيوتر ، أي الانتقال من مرحلة الورق إلى مرحلة الكمبيوتر.

عناصر التحول الرقمي

تقوم الشركات بإجراء التحول الرقمي من أجل أن تكون قادرة على المنافسة العالية في العصر الرقمي ، وبالتالي تقدم هذه الشركات خدمات أفضل للعملاء ، ومنتجات أفضل ، وبالتالي تحصل على ولاء عالي من العملاء وعائدات أكثر منهم ، وبالتالي ، يحدث تحول رقمي ناجح. بحضور 6 عناصر وهي:

  • إقناع الحضور الرقمي من خلال التعرف على الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي وعلى الإنترنت وما إلى ذلك لبناء ثقة العملاء في الشركة وتسهيل العثور على معلومات حول الشركة.
  • الأمن الرقمي لحماية خصوصية العملاء والشركات بنظام تشفير عالي الجودة.
  • التواصل الرقمي الفعال مع العملاء عبر البريد الإلكتروني و Facebook و Twitter والمزيد.
  • رؤى رقمية من خلال توفير رؤى حول سلوك العملاء ومصادر حركة مرور العملاء.
  • يمكنك إنشاء عملاء محتملين رقميًا وجذب عملاء جدد من خلال تسويق المنتجات بتكلفة منخفضة ورقميًا وتحقيق إيرادات عالية.
  • تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين من خلال تقديم معلومات للعملاء وخصومات لتشجيعهم على التحول إلى عملاء حقيقيين يدفعون.

اقرأ ايضا:كل ما تريد معرفته حول أهمية الأمن السيبراني ومجال القرصنة

فوائد التحول الرقمي

تلجأ جميع الشركات إلى استخدام نماذج التحول الرقمي لجني الفوائد التي يوفرها هذا التحول ، ومن مزايا التحول التي تتمتع بها الشركات ما يلي:

  • ادفع ابتكار الشركات وإيراداتها من خلال الابتعاد عن موارد تكنولوجيا المعلومات القديمة والبطيئة والاستفادة من التقنيات التي تجعل تفاعلات العملاء أسهل.
  • تحسين رضا العملاء من خلال التركيز بشكل أكبر على ما يريده العملاء.
  • تغيير وتحديث نماذج الأعمال لمواكبة التطورات التكنولوجية وتقديم خدمات جديدة ومبتكرة.
  • زيادة عائد الشركة ببيع المنتجات بأقل تكلفة.
  • تقليل التكاليف وزيادة الإنتاج.

تدفع هذه الميزات الشركات إلى الاندفاع نحو تبني التحول الرقمي في أعمالها من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات ، وفي ما تعرفه عن التحول الرقمي ، تعلمنا عن هذه الميزات ومفهوم التحول الرقمي.

اترك تعليقاً